乐榕贝POS机客服总结传统POS机故障处理指南

来源：乐榕贝 2023-07-09 264

随着科技的发展，POS机已经逐渐成为了商家收银的主流工具。然而，在使用过程中，我们可能会遇到各种故障问题。本文将为您详细介绍传统POS机在使用过程中可能出现的故障及解决方法。以下是一些常见的问题和建议：

一、网络问题

1. 签到或刷卡时出现“PPP未连接”、“通信超时”、“超时退出”等连接失败的问题。

解决方法：

a. 检查流量卡是否接触良好，如有问题，拔出并重新插入流量卡。

b. 如果流量卡欠费，更换一张移动或联通的流量卡或手机卡即可。

二、交易冲正问题

1. 刷卡后显示冲正中或冲正失败，但信用卡已扣款。

解决方法：

a. 在机子上重新任意刷卡一笔，或在主页面-管理-结算，让机子重新连接网络。

b. 若冲正成功，资金会返回卡里，需重新刷卡；若冲正失败，资金一般会到账，此时用储蓄卡任意刷一笔金额或查询余额，下次即可正常使用。

三、打印小票问题

1. 刷卡后打印出来的小票没有纸。

解决方法：检查打印纸是否装反，装好即可。

2. 刷卡后打印的小票模糊。

解决方法：更换高质量打印纸或撕去阳光暴晒后的氧化部分。

四、银行卡闪付问题

1. 使用云闪付时无法刷卡。

解决方法：在主页面-其他-插卡消费，即可正常刷卡消费。

五、死机问题

1. POS机偶尔会出现死机现象，点任何键无反应。

解决方法：拔出电池插口再插好即可。

最后，乐榕贝POS机客服提醒您：在使用POS机进行交易时，务必重视资金安全。选择正规的银联POS机可以确保您的交易安全。如有需要，请联系乐榕贝POS机客服微信注册一台正规银联POS机。